Πόσες επιχειρήσεις γνωρίζουν πόσους πελάτες έφεραν πραγματικά οι διαφημίσεις τους; Η παρακολούθηση των αποτελεσμάτων είναι απαραίτητη για να καταλάβετε ποιες ενέργειες αξίζει να συνεχίσετε και πού χρειάζονται βελτιώσεις. Ακολουθούν πέντε δείκτες που μπορούν να βοηθήσουν.
- Leads: Πόσοι δυνητικοί πελάτες συμπλήρωσαν φόρμα, τηλεφώνησαν ή ζήτησαν προσφορά;
- Κόστος ανά lead: Πόσο κόστισε η απόκτηση κάθε δυνητικού πελάτη μέσω μιας καμπάνιας;
- Conversion rate: Ποιο ποσοστό των επισκεπτών ολοκλήρωσε την ενέργεια που επιθυμούσατε, όπως μια αγορά ή ένα αίτημα επικοινωνίας;
- Κόστος απόκτησης πελάτη (CAC): Πόσο κοστίζει συνολικά η απόκτηση ενός νέου πελάτη; Για ουσιαστική μέτρηση χρειάζεται σαφής ορισμός του κόστους και της περιόδου που εξετάζετε.
- Απόδοση επένδυσης (ROI): Πώς συγκρίνεται το οικονομικό αποτέλεσμα μιας ενέργειας με το κόστος της;
Ο υπολογισμός χρειάζεται αξιόπιστα δεδομένα και σαφή ορισμό του αποτελέσματος που αποδίδεται στο marketing. Κανένας δείκτης δεν πρέπει να εξετάζεται απομονωμένα. Για παράδειγμα, μια καμπάνια μπορεί να φέρνει πολλά leads, αλλά αν αυτά δεν μετατρέπονται σε πελάτες, χρειάζεται να εξεταστούν η στόχευση, η προσφορά και η διαδικασία πωλήσεων. Η σωστή μέτρηση συνδέει τις ενέργειες marketing με πραγματικούς επιχειρηματικούς στόχους και επιτρέπει τεκμηριωμένες αποφάσεις. Στην AMAR Agency, ο στόχος δεν είναι απλώς να μετράμε την προβολή, αλλά να αξιολογούμε τι συμβάλλει ουσιαστικά στην ανάπτυξη της επιχείρησης.
Gift No. 245
Gift No. 345
Gift No. 440